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以前展览公司挑展览工厂,如今恰恰相反

时间:2020-01-04 21:00:59 浏览量:
在以前都是展览公司挑选展览工厂,无论大中小型的展览公司都有这种权利,现如今在环保政策的整顿下,所有上海展览工厂都被迫迁离上海,在周边的城市栖息,在形式不明朗的情况下,都将厂房规模缩小,业务量降低。以至今日都是展览工厂根据展览公司的付款信誉度、展览项目大小、时间,来选择接不接这一单;接单的主动权转换到工厂身上,与以前恰恰相反。展览工厂叫苦连天的当下,能存活下来的工厂,也不愁没有业务做,反而都在挑选利润可观的项目;在这种市场环境下,很多信誉不好,付款拖拉的展览公司更不好生存了,接到的项目发不出去,且想要展览工厂做,必须按照工厂规定的付款时间来操作,一般都是项目结束前将尾款付清,再也不会发生像先前项目结束后三个月内付清,工厂垫付费用等情况,着重的展览工厂还不给你砍价的余地,做就做,不做就不做。所以在2017年下半年,大量展览公司都在找新的展览工厂,但现在这些展览工厂不比之前,为了控制成本提升利润,稍有讨价还价的展览公司都拒之门外。上海展会布置hbr新金矩展览有限公司
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以前展览公司,可以蛮横选择展览工厂,现在发个项目到工厂报价,展览工厂都不会提供明细报价单,先给一个估价,如果这个价格能接受再罗列明细,如果不能接受,那就直接过掉,而且很多展商对于展览工厂的信任度也是比较高的,每场展会都让服务的展览设计公司必须选择这家展览工厂操作,导致展览设计公司现在也非常被动。“当客户说:我信任你这个人,也信任你们公司所以我才会愿意将我们公司的展台搭建项目交给你们去完成。”这句话中着重的一个点是,客户对于你这个人很认同,觉得展台搭建项目交给你去操作他很放心。在工作中我们开发展台项目,在跟客户对接时,应该将客户当做朋友,多站在朋友的立场上帮客户出谋划策,解决问题;当经历一次展台搭建项目的接洽、执行,服务得到认可,后续与客户提升到朋友关系时,讨论得就不仅仅是工作的话题,更多的是兴趣爱好和生活等,展台项目只是附属品,水到渠成而已;展台搭建服务一定要将客户当做自己朋友一样去服务,做到这一条,才能让更多新客户变成老客户。hbr新金矩展览有限公司
展台搭建服务,服务意识非常着重,比展台制作工艺、搭建速度更加着重。其一,在服务的过程中结合自己的行业经验,站在客户的立场多帮客户解决各类参展问题,你尽量多做,客户尽量少做,让客户感觉跟你对接非常轻松愉悦,有一种在其他展览公司找不到的服务感觉。其二,展台搭建期间,以展商是你好朋友,你为好朋友来监工,或者是以你自己是展商的角度进行,发现问题及时解决,千万别等到客户发现了这个问题再来找你解决,你再兜一大圈才迟宜的解决,这两者意识完全不同。前者会让客户感觉非常不错,服务态度很好,就算其他地方有什么做得不到位的地方,能过去也就过去了。但后者会让客户感觉非常气愤,恼怒起来会将小问题放大,甚至直接要求扣尾款;其三,不仅仅是展台搭建业务的服务事项,就连客户参展期间的衣食住行,都应该跟客户沟通、推荐、预定等,安排妥当,宾至如归的感觉。hbr新金矩展览有限公司
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展台搭建服务,服务二字一定要牢记,你如果将客户当做客户,那你们之间也就仅限于工作感情,你如果将客户当做朋友,那你们之间也就是朋友感情,朋友帮朋友尽心尽力,其中的区别莫大于天,在朋友之间还用谈留住老客户吗?hbr新金矩展览有限公司
 
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