客户通信——因人而异。
参展企业的一个重要目的是通过展会直接与客户面对面交流。但即使是专业展会,前来参展的客户涵盖面也很广:有技术人员、采购人员、情报人员负责收集市场信息。对于技术人员来说,他们最想知道的是R&D的最新进展和产品价格。对于采购人员来说,找到产品供应商是他们最大的目的,而对于情报人员来说,目的是收集最新的研发成果。
对此,企业必须提前做好充足的准备,参展商要针对不同类型的参观者。会展建筑公司配备了不同的参展商:公关、技术和商务人员。合理的人员配置足以应对各种专业客户的咨询。此外,由于不同的客户有不同的顾虑,派合适的人员与他们沟通,为不同的客户进行咨询,会更好地解决客户提出的问题,增加他们的满意度。
发布信息——删除相同但不相同的。
展会上,无数商家发布了最新产品的相关信息。如何让自己的产品在同类产品中脱颖而出,需要分享差异。首先,展台的布局要得体、新颖,以吸引顾客的注意力。吸引客户后,要理智,要感性。参展商必须了解他们新产品的最大优势在哪里。上海展台搭建公司问最大目的,与客户沟通时,需要有针对性地向客户传达产品的独特卖点,可能并不总是奏效。尤其是在新品云集的展会上,聚焦产品独特卖点,异地发布信息,不仅可以节省时间和人力,还能让客户眼花缭乱时清晰地记住你的产品。
联系客户——有不同的方式。
展览就像相亲。如果事后没有联系,就会失去联系。因此,展会上收集的客户卡片往往会成为有利的销售线索。同时,那些善于联系客户的人也采用了许多其他的方法。企业可以根据收集到的客户卡片,有选择地给大客户发邮件联系。此外,除了电子邮件和电话,他们还会向客户发送技术手册。宣传资料等手段进一步与客户沟通,企业的网站也会同步发布相关信息,从而在向目标客户交付技术解决方案的同时达到推广的目的。为了表示诚意,主动企业在联系感兴趣的企业时,除了电话和电子邮件外,还会对重点客户进行家访。
现场投资的吸引原则。
绝大多数企业往往认为招商是一个谈判的过程,手中握有更多的谈判资源,直到最后被当成杀手锏。常规的招商谈判是正确的,但不适合在国际食品展上。原因是上海展大部分经销商没有时间和精力和厂家展开谈判拔河。由于参与时间长,实物要求强,这些商家更喜欢招商政策和市场扶持政策一目了然,而企业则不喜欢。
现场投资原则显示实力。
一家企业的摊位是租来的。租金的大小和装修的质量虽然能反映一部分企业实力,但真正的企业实力经销商并不知道。如何在短短十天内向经销商展示企业实力?参加一些品牌论坛和营销论坛是个不错的方式。每年地方杂志和国际食品展主办方都会举办一些类似的活动,企业可以赞助或者参与,对于展现企业实力会起到很好的作用。
现场投资策略的区分原则。
上海会展设计公司的投资策略一定要差异化,但不能哗众取宠。适度的差异化会让企业成为众多展商中的亮点。近年来,企业在现场装修、布展、参展商服装、现场展览指南、宣传资料等方面做了大量工作。但由于缺乏差异化,大部分参展商的参展元素被淹没在众多企业之中,无法展示。每年的国际食品展上,我们都能看到有的企业独树一帜,有的导购小姐成为场景,有的手袋成为经销商的手袋,有的企业展位成为经销商和现场人员的风景线。