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会展业营销调研的程序是从明确会展营销活动中面临的问题到调研结束的步骤

时间:2020-01-31 21:09:40 浏览量:
会展业营销调研的程序是从明确会展营销活动中面临的问题到调研结束的步骤。会展营销调研会因为目的、方法、范围以及难易程度的不同而有所不同,有的调查范围小、时间短、程序简单,这样的调查也是很多的,对于有些小企业来说,这样的调查更多。一般来说,一项较为复杂的会展营销调查应包括以下五个基本步骤:RKL新金矩展览有限公司
  一、确立营销调研的目标RKL新金矩展览有限公司
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  会展营销调研的第一步就是确定通过调查要弄清楚的问题,并且以此为依据确定调研的目标。当会展企业在经营过程中出现一些问题,或者外在环境发生变化,或者外在环境即将发生变化时,需要作会展营销调研。但是,这些变化对于调研人员来说,会出现一个重要的问题:从何处着手开展调查。如果这个问题不解决,就无法开展调查,因为,变化的趋势以及影响因素很多,调研人员不可能也没有必要调查全部资料,有些资料收集时费时、费金钱,而且,有些资料对于决策是毫无价值的。RKL新金矩展览有限公司
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  如果一些环境的变化对本企业的经营管理以及消费者市场只有较小的影响或者几乎没有影响,就不用展开调查,如果环境的变化对本企业的经营管理以及消费者市场有较大的影响,但是,本企业的人力、物力和财力却达不到会展调研的需要量,就需要对要调查的内容进行筛选,在力所能及的范围内,抓住主要矛盾、主要影响因素,避免调查的盲目性。确立了调研目标后,拟定调研项目。RKL新金矩展览有限公司
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  二、制定营销调研的计划RKL新金矩展览有限公司
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  会展企业营销人员在确定调研目标后就进入第二步,即制定调研计划。会展调研计划包括收集信息的范围、方式;调查的步骤;调查人力的安排以及组织分工、管理;整个调查过程的时间和进度;调查信息处理的人员、设施设备的安排;信息的研究;调查报告的写作人员以及组织;调查费用预算。RKL新金矩展览有限公司
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  会展调研计划直接影响会展营销调查的效果,因此,需要根据会展调研的目标、紧迫性、资源以及经验,作一份详细可行的计划,在实际调查的过程中,对计划的执行情况进行协调控制,如果发生意外情况,对原有的计划作适当更改。RKL新金矩展览有限公司
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  三、收集相关的信息RKL新金矩展览有限公司
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  制定了会展调研计划后,开始具体的调研工作。收集信息是会展调研的主要内容,也是花费人力、物力、财力最多的部分。在这一阶段,会展营销调研的负责人需要根据调研计划,选好调查人员,并对他们进行培训。对调查人员的培训是保证调查质量的一项重要措施,培训的主要内容是:调查的目的、方式、时间、技术、注意事项、联系方式、行为规范等。在具体的调查过程中,还需要经常保持与调查员之间的联系,如果发现问题,就及时解决。RKL新金矩展览有限公司
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  培训结束后,开始收集信息,这是实地调查的过程。调查员按会展调研计划的时间、地点、范围、内容和方法收集有关信息。收集信息包括第一手资料和第二手资料两部分。第一手资料收集的困难主要是找不到调查者,或者被调查者拒绝,或者被调查者回答问题时持有偏见,或者回答的内容失真,这就需要调查员有一定的公关能力,善于运用调查技术,尽量避免上述情况的发生。第二手资料收集的困难主要是找不到相关的资料,或者某些资料过于陈旧,或者某些资料不完整,需要调查人员不辞辛苦,努力搜寻。实地调查的质量取决于调查人员的素质、责任心以及组织管理的科学性。RKL新金矩展览有限公司
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  四、信息的整理与分析RKL新金矩展览有限公司
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  收集了信息之后,需要对其进行分类、整理、筛选,把不符合要求的信息资料抽取出来(例如,有些调查表所填的内容不完整或者明显失真),选取有用的信息,运用恰当的统计分析方法,分析收集的资料,并用统计图表展示分析结果。RKL新金矩展览有限公司
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  五、写出会展调研报告RKL新金矩展览有限公司
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  会展调研报告是对调研结果的书面陈述,是调研成果的具体展现。会展调研报告通常包括:调查单位的基本情况;调查的目的、方法、步骤;所调查的问题的事实材料;调查材料的分析说明;调查结论和建议。市场调查报告虽然没有统一的格式,但是,一般应包括引言、正文、结论和附件四部分。在撰写调查报告时,应考虑阅读者的情况,不论是文字说明,还是数据和数学表达式,都应符合阅读者的理解能力,便于阅读者正确理解报告的内容,为决策提供正确的依据。
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